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Migration informatique et accessibilité de nos services

Dans le cadre du changement de notre plateforme informatique, afin de répondre aux nouveaux besoins de nos clients et d’améliorer la qualité de nos prestations, nous vous signalons que nos gestionnaires sont difficilement atteignables.

Veuillez nous joindre de préférence par courriel à l’adresse ccap@ccap.ch

Actuellement, nous procédons à la vérification de l’ensemble des données de nos clients et affinons le paramétrage de nos différents plans de prévoyance. Nous traitons également les mutations liées aux admissions et aux modifications de salaires des assurés au 1er janvier 2018. Les autres mutations (mutations rétroactives, démissions, accessions à la propriété, etc.) sont encore en attente. Nous ne manquerons pas de mettre à jour ce fil d'information au fur et à mesure de l'avancement de nos travaux.

Nous vous remercions de votre compréhension durant cette période de transition et mettons tout en œuvre pour pouvoir vous servir dès que possible.

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