Rien ne la destinait à la prévoyance, et pourtant. Apprentie à la CCAP en 2014, Amanda Da Costa y analyse aujourd’hui les dossiers médicaux des futurs assurés du 3e pilier.
Amanda Da Costa est entrée à la CCAP en 2014 comme apprentie. Plus de dix ans plus tard, elle y occupe depuis quelques mois la fonction de gestionnaire médicale et prestations. Un parcours qui s’est construit pas à pas, au sein d’une entreprise où elle se sent chez elle. « Je suis heureuse d’avoir pu évoluer ici, dans le monde de la prévoyance, qui me passionne », confie-t-elle.
Sa mission consiste à analyser, sur le plan médical, les demandes des futurs assurés du 3e pilier, car l’état de santé d’une personne influence directement les risques que prend l’assureur. « C’est très intéressant, j’apprends beaucoup de choses à ce poste. » Elle examine par ailleurs les situations de libération de primes en cas de maladie, ainsi que le versement de prestations en cas d’invalidité dans le cadre du 2e pilier. « C’est très varié, aucun jour ne se ressemble. »
Pourtant, rien ne la destinait à ce parcours dans l’assurance. Il y a plus de dix ans, au sortir de l’école obligatoire, l’adolescente qu’elle était ne souhaitait pas poursuivre d’études et préférait se tourner vers le concret de la vie active. C’est précisément ce qu’elle a trouvé à la CCAP, où son apprentissage l’a fait passer par les trois grands départements. Son CFC en poche, elle a eu la chance de rester dans une entreprise où elle s’est toujours sentie à l’aise. « Il y a une bonne atmosphère et une bonne entente générale, entre nous mais aussi avec nos assurés, et c’est important. La CCAP est à taille humaine : quand quelqu’un appelle, c’est une vraie personne qui répond, pas un robot qui demande de taper des chiffres. »
Si elle a trouvé son équilibre professionnel, Amanda l’a aussi trouvé dans sa vie privée. Indépendante, elle vit à Neuchâtel, où elle est née et a grandi, et ne voudrait pour rien au monde quitter cette ville qui lui apporte un parfait équilibre. Elle y apprécie les joies simples : les balades avec Zuko, son espiègle bouledogue français, les sorties entre amis et les moments partagés avec sa famille.
Sa famille a d’ailleurs récemment bénéficié de ses compétences. Son papa vient de prendre sa retraite, et c’est elle qui lui a prodigué les conseils nécessaires pour mener à bien ses démarches. Un petit coup de fierté pour elle de pouvoir, à son tour, lui rendre la pareille.
Avec sa passion intacte pour son métier, Amanda Da Costa a de beaux projets devant elle. Et si la prévoyance professionnelle lui réserve encore bien des découvertes, une chose est sûre : elle compte bien continuer à les faire à la CCAP, là où tout a commencé.
