Après trois années de formation à la CCAP, Norah Schwab a obtenu son CFC d’employée de commerce, ainsi que le Certificat d’Intermédiaire d’Assurance AFA. Un parcours marqué par de nombreux apprentissages, tant professionnels que personnels.
CFC en poche pour Norah Schwab. Au terme d’un apprentissage de trois ans à la CCAP, elle vient d’obtenir son titre, doublé d’un certificat AFA (Certificat d’Intermédiaire d’Assurance AFA).
Au sortir de l’école secondaire, Norah avait envie de concret et s’est alors mise en quête d’une place d’apprentissage. Sans succès. Elle a alors décidé d’utiliser son temps pour apprendre l’allemand à Berne. À son retour, elle s’est remise à la recherche d’un apprentissage. Et cette fois, les propositions ont afflué. La jeune femme a eu l’embarras du choix et a opté pour la CCAP. Bien lui en a pris. « J’ai vraiment pu bénéficier d’un encadrement parfait durant toute ma formation », explique-t-elle.
Au fil de son apprentissage, Norah est passée par les trois grands départements de l’entreprise, soit la LPP, le 3e pilier et le service de la comptabilité, découvrant tout un univers qu’elle ne soupçonnait pas. « Le monde de l’assurance est complexe et hyper intéressant. J’ai appris beaucoup. J’ai même pu conseiller des connaissances en matière de prévoyance. »
Au-delà des compétences techniques, cette expérience l’a profondément fait évoluer. « J’ai grandi, mûri, pris confiance en moi en étant au contact d’adultes et directement plongée dans le monde du travail. La voie de l’apprentissage permet vraiment de se développer personnellement. »
Son parcours a toutefois été marqué par un défi supplémentaire. Entre le début et la fin de sa formation, les conditions d’apprentissage ont profondément évolué. Les branches ont laissé place aux domaines de compétences et les examens ont été entièrement revus. Une réforme qui a représenté une source de stress supplémentaire, mais que Norah et sa formatrice, Cynthia da Silva, ont su surmonter avec succès.
Norah poursuivra encore quelques mois son activité à la CCAP. Et ensuite ? « Je pense rester dans les assurances. Mais pour l’instant, ce n’est pas encore très clair. »
Pas grave : à vingt ans, on a encore tout le temps !
